FACULTY OF ECONOMICS

Pengertian Investasi

Investasi merupakan sebuah penanaman modal terhadap perusahaan guna untuk mendapatkan pendapatan dimasa yang akan datang.

Investasi vs menabung
Kalau saya sendiri lebih menyarankan anda untuk berinvestasi dari pada menabung. Kenapa? Karena dengan berinvestasi kita tidak hanya mendapatkan uang yang kita punya tetapi kita bisa mendapatkan keuntungan dari investasi tersebut. Berbeda dengan halnya menabung. Kalau kita menabung uang yang kita tabung nilai nominalnya tidak akan bertambah sama sekali.

Investasi Properti
Jenis investasi ini termasuk investasi non riil karena bukan berupa uang namun berupa bangunan seperti rumah, gedung atau apartemen. Bentuk investasi ini terbilang paling menguntungkan karena harga jual properti jarang sekali turun bahkan selalu naik setiap tahunnya.
Banyak cara untuk berinvestasi property. Anda bisa memulainya dengan membeli rumah tinggal, ruko, membangun rumah sewaan, bangunan komersial lainnya atau tanah kosong. Dari investasi tersebut anda akan mendapatkan hasilnya per tiap bulan atau per tiap tahun, bahkan nilai aset yang anda punya akan terus bertambah tiap tahunnya.

Investasi Logam Mulia
Jenis investasi logam mulia yang paling popular adalah investasi emas. Investasi logam mulia emas menjadi primadona karena memiliki karakteristik tersendiri dan memiliki harga yang relative terus meningkat. Selain itu, emas “kebal” atas inflasi dan guncangan ekonomi, serta tingginya likuiditas emas hingga mudah untuk dijual kapan saja saat seseorang membutuhkan dana.
Emas termasuk logam mulia yang agak lumayan mahal. Karena itu bagi masyarakat Indonesia yang sudah memahami akan menjadikan emas sebagai sarana investasi jangka panjang. Artinya, mereka menyimpan uang dalam bentuk emas dan ketika suatu saat membutuhkan uang, maka emas tersebut dijual.

Manfaat
Harga emas tergantung pada perkembangan permintaan dan penawaran diseluruh dunia. Karena itu, biasanya harga emas yang terbentuk adalah harga terbaik saat itu atau biasa disebut harga emas hari ini. Kondisi perekonomian suatu negara sangat mempengaruhi perubahan harga logam mulia atau emas yang terjadi di satu negara. Tingkat inflasi dapat menjadi indikatornya.
Di sinilah manfaat berinvestasi emas. Sebab, semakin tinggi laju inflasi akan semakin tinggi pula kenaikan harga emas. Maka dapat dikatakan bahwa investasi emas merupakan sarana investasi anti atau tahan inflasi. Tidak heran bila banyak investor yang menempatkan emas dalam komposisi portofolio sebagai sarana lindung nilai (hedging) khususnya terhadap inflasi.
Pada kondisi keamanan suatu negara tidak menentu atau kondisi keuangan bergejolak secara makro, pada umumnya banyak orang yang akan berlindung dari gejolak moneter tersebut dengan mengalihkan dananya ke bentuk emas. Jadi, selama inflasi suatu negara masih relatif tinggi dan keadaan masih penuh ketidakpastian, emas menjadi sarana investasi yang cukup menarik

Syarat dan Dokumen
Bila berminat berinvestasi dalam bentuk logam mulia, khususnya emas, Anda perlu memahami tentang beberapa tips berinvestasi logam mulia. Khusus tips investasi emas, yang wajib diketahui adalah pengetahuan untuk menilai kadar emas.
Berdasarkan standar internasional kandungan kadar emas dinilai dalam satuan karat. Kadar kandungan emas ditentukan oleh campuran logam emas dan logam lainnya (tembaga dan perak) yang digunakan. Karena itu, saat membeli emas sebaiknya Anda menanyakan mengenai kadar karat dan sertifikat keasliannya.
Di Indonesia, pergerakan harga emas sangat berhubungan erat dengan nilai tukar dolar Amerika Serikat terhadap rupiah. Harga emas dinyatakan dalam satuan dolar AS berdasarkan harga pasaran emas dunia yang berpusat di London Metal Exchange. Apabila mata uang dolar menguat terhadap rupiah, harga emas juga akan meningkat. Begitu sebaliknya.
Saat ini, dikenal beberapa cara dalam untuk mebeli dan berinvestasi emas. yaitu :
Beli emas secara fisik langsung di toko emas ataupun di Antam (Logam Mulia / LM), lalu disimpan di dalam brankas ataupun safe deposit box . Ini adalah cara menyimpan emas yang paling tradisional dan yang paling aman.
Beli emas dengan sistem trading margin (trading Loco).
Beli emas dengan sistem Gadai Syariah (Gadai Emas). Jadi Anda membeli emas dan kemudian digadaikan kepada bank syariah (biasanya di BRI Syariah, atau di Bank Danamon). Karena menggunakan system syariah, teknik ini bagus dan dapat digunakan untuk membeli emas dengan harga murah. Setiap bulan Anda hanya dikenakan biaya untuk penyimpanan emas yang besarnya sekitar 1% per bulan.
Beli Emas dengan Options. Cara ini biasanya dikenal dengan nama Beli Emas dan kemudian disewakan. Anda dapat menjalankan cara ini bila paham akan perdagangan Options, yaitu menggunakan teknik Buy Call ataupun Buy ETF emas (GLD) ataupun Emasnya langsung (Gold), kemudian diimbangi dengan posisi Sell Put untuk mendapatkan preminya (income sewanya).
Jadi investor di suatu perusahaan Investasi Emas. Intinya kepercayaan, dan bergantung kepada manajer investasi (fund manager). Namun, harus hati-hati karena cara ini sangat rawan dengan tindakan penipuan. Selain itu, kita tidak memiliki kontrol terhadap kinerja investasinya. Jadi, rajinlah dan banyak bertanya ketika ingin melakukannya.

Keuntungan Berinvestasi Emas
Kini telah banyak bank-bank di Indonesia yang menyediakan tabungan emas dan fasilitas penyimpanan emas yang aman dalam bentuk Safe Deposit Box (SDB). Saat melakukan tabungan emas, Anda sebagai nasabah akan mendapat surat bukti kepemilikan emas dengan bentuk emas fisik yang disimpan di suatu vendor yang merupakan relasi suatu bank. Namun, untuk hal ini berat minimum emas yang bias di investasikan adalah 10 gram dan kelipatannya.
Dengan semakin bervariasinya produk-produk bank, Anda wajib memiliki pertimbangan dengan memperoleh penjelasan menarik dan melakukan perbandingan terhadap kelebihan dan kekurangan yang dimiliki bank-bank dan lembaga tersebut. Anda perlu memilih bank yang tepat, yang Anda minati dan percayai untuk melakukan produk tabungan investasi emas yang disediakan.
Bekerjasama dengan puluhan mitra bank.
Telah disinggung sebelumnya, investasi logam mulia atau investasi emas bisa menjadi alternatif pilihan investasi yang aman untuk mewujudkan kebutuhan masa datang. Sebab, solusi emas ini pada dasarnya merupakan solusi pembiayaan emas atau gadai emas untuk keperluan nasabah seperti biaya untuk menunaikan ibadah haji, mempersiapkan biaya pendidikan anak, memiliki rumah idaman atau kendaraan pribadi, keperluan pernikahan, modal usaha, dan lainnya.
Banyak keuntungan yang bisa Anda dapatkan untuk melakukan investasi logam mulia atau investasi emas. Diantaranya adalah;
Logam mulia atau emas menjadi alternatif investasi yang aman untuk menjaga portofolio aset.
Logam mulia atau emas adalah asset yang sangat likuid untuk memenuhi kebutuhan dana mendesak.
Pilihan logam mulia dengan berat mulai dari 5 gram damapai 1 kilogram
Dikenal sebagai salah satu investasi yang mampu memproteksi kekayaan , khususnya jangka panjang.
Investasi bisa diambil secara mencicil untuk dapat mewujudkan rencana dan impian Anda di masa datang.
Cukup menyisihkan sejumlah dana per hari, Anda terasa lebih ringan untuk memiliki emas impian.

Investasi Reksa Dana
Investasi yang sangat kami sarankan untuk jangka panjang selain strategi emas online diatas adalah pada produk-produk Reksadana, dan mengenai reksadana ini kami menyarankan untuk memilih produk Reksa Dana, karena produk ini bagus untuk investasi jangka panjang diatas 5 tahun, dan anda dapat meningkatkan capital gain (pertumbuhan modal) di waktu tersebut ataupun untuk masa pensiun anda kelak. (reksadana saham ini sangat bergejolak tetapi ujung-ujungnya pasti akan naik di masa panjang tersebut, cocok sekali untuk uang pensiun kelak). Tetapi jika tujuan anda adalah short term dibawah 5 tahun dan uang investasi tersebut adalah untuk uang dapur/uang usaha bisnis anda, maka sebaiknya jangan ikut di reksadana saham .
Untuk reksadana saham, kami anjurkan anda untuk mengambil produk-produk yang dikeluarkan oleh perusahaan besar, aman, legal, dan yang SUPER KREDIBEL menurut kami, yaitu seperti keluaran dari perusahaan Schroder, Manulife, BNP Paribas dan Panin Sekuritas (Panin Dana Maksima). Karena performance mereka sangat bagus dan layak untuk kita ambil.

Tempat Membeli Reksa Dana
Reksa dana dapat dibeli langsung dari lembaga yang mengelola dan menerbitkan produk reksa dana, yakni manajer investasi. Keuntungan membeli langsung melalui MI biasanya jumlah investasi yang lebih terjangkau dan biaya yang lebih murah. Beberapa MI menawarkan produk reksa dana dengan minimal pembelian sebesar Rp100-250 ribu saja. Hanya saja, melalui MI, pilihan produk reksa dana terbatas karena hanya menjual reksa dana yang dikelola oleh MI tersebut.
Anda juga dapat membeli reksa dana melalui bank yang memiliki izin sebagai Agen Penjual Reksa dana (APERD). Kelebihan membeli reksa dana melalui bank penjual, selain pilihan produk yang lebih banyak, Anda juga dapat membeli produk reksa dana dari MI yang berbeda, ditambah adanya fasilitas auto debet yang mempermudah transaksi pembelian reksa dana. Di sisi lain, beberapa reksa dana yang menjadi produk favorit atau unggulan mungkin tidak dijual di bank karena tidak ada kerja sama penjualan antara MI dengan bank tersebut.

Tata Cara Pembelian

Ada beberapa ketentuan umum dalam transaksi reksa dana.

Pertama , transaksi hanya dapat dilakukan pada hari bursa.
Tak berbeda jauh seperti membuka rekening membuka rekening di bank, untuk membuka rekening reksa dana, Anda akan diminta untuk mengisi formulir dengan yang ditandatangani dengan tinta basah (asli), menyiapkan persyaratan fotokopi dokumen yang telah ditentukan, dan tentu saja menyiapkan dana yang hendak Anda investasikan.
Merupakan suatu kewajiban bagi calon investor perorangan berwarga negara Indonesia untuk memiliki KTP dan NPWP jika ingin berinvestasi di reksa dana. Bagi investor institusi diwajibkan juga untuk mencantumkan anggaran dasar perusahaan dan beberapa persyaratan dokumen lainnya. Seluruh dokumen di atas merupakan bagian dari prinsip KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan).
Semua dokumen kemudian diserahkan kepada manajer investasi, baik secara langsung atau lewat agen penjual. Selanjutnya, Anda menyetorkan dana ke rekening penampungan sesuai produk reksa dana yang dipilih.
Kedua , transaksi diproses berdasarkan NAB per unit. Nilai Aktiva Bersih (NAB) adalah nilai yang menggambarkan total kekayaan reksa dana setiap harinya. Selain harga pasar dari aset reksa dana itu sendiri, NAB juga dipengaruhi oleh pembelian dan penjualan reksa dana oleh para investor. Unit Penyertaan adalah satuan yang menunjukkan kepemilikan Anda di dalam reksa dana tersebut. Jadi, NAB per unit adalah harga yang didapatkan dari NAB reksa dana dibagi dengan total unit penyertaan yang beredar pada hari tersebut.
NAB per unit sering diucapkan sebagai “harga reksa dana” atau “harga NAB”. Harga ini dipublikasikan hanya satu kali setiap harinya di berbagai media surat kabar atau online. Perlu Anda ketahui, tingginya NAB per unit sebuah reksa dana tidak menunjukkan bahwa reksa dana itu sudah mahal atau sebaliknya. NAB per unit yang tinggi umumnya menunjukkan bahwa reksa dana itu sudah cukup lama sehingga aset-asetnya telah mengalami kenaikan nilai yang tinggi.
Ketiga , ada batasan waktu (cut off time) untuk penerimaan transaksi setiap harinya, baik pembelian atau penjualan kembali. Jika pembelian reksa dana yang dilakukan sebelum cut off time, maka transaksi Anda akan memperoleh harga NAB pada tanggal transaksi dilakukan. Sedangkan pembelian reksa dana yang dilakukan sesudah cut off time, maka Anda akan mengikuti harga NAB pada hari bursa selanjutnya atau T+1 dari tanggal pembelian reksa dana.Cut off time transaksi yang ditetapkan pada prospektus umumnya antara jam 12.00-13.00 WIB.
Harga NAB biasanya baru selesai dihitung setiap sore hari dan diumumkan keesokan harinya di media massa. Jika dikatakan transaksi pembelian Anda akan mendapatkan harga hari ini, secara teknis harga NAB tersebut baru diketahui keesokan harinya. Jika dikatakan mendapatkan harga besok, maka secara teknis harga tersebut baru diketahui lusa.
Terakhir , Anda akan menerima Surat Konfirmasi Transaksi pembelian reksa dana yang diterbikan oleh bank kustodian selambat-lambatnya 7 hari bursa setelah formulir asli dan dana diterima oleh bank kustodian. Selain laporan konfirmasi transaksi, Anda juga akan menerima laporan perkembangan dana investasi setiap bulan. Laporan ini sebaiknya disimpan sebagai bukti kepemilikan reksa dana. Jika tidak menerima, segera langsung menghubungi bank penjual atau MI terkait.

Cara Menghitung Imbal Hasil Investasi Reksa Dana
Cara menghitung imbal hasil investasi reksa dana cukup mudah, yakni dengan menghitung jumlah unit penyertaan reksa dana yang kita miliki dikali dengan selisih dari harga NAB jual dengan harga NAB beli reksa dana.
Sebagai contoh, setahun yang lalu Anda membeli Reksa Dana XYZ senilai seratus ribu rupiah di harga NAB 1.000, sehingga Anda mendapatkan (Rp100.000/1.000) = 100 unit penyertaan. Saat ini harga NAB Reksa Dana XYZ di 1.200. Apabila Anda melakukan penjualan semua unit Reksa Dana XYZ pada harga NAB saat ini, maka keuntungan yang didapatkan adalah 100 unit x (1.200-1.000) = Rp20.000.
Bagaimana jika harga NAB jual di bawah harga NAB beli? Misalnya, harga NAB Reksa Dana XYZ saat ini 900, maka nilai investasi Anda adalah 100 unit x (900-1.000), atau berkurang Rp10.000,-. Jika Anda melakukan penjualan pada saat nilai aset sedang berkurang, berarti Anda merealisasikan kerugian.
Hasil perhitungan imbal hasil mungkin dikenakan biaya pembelian unit penyertaan (subscription fee), biaya pengalihan unit penyertaan (switching fee) dan biaya penjualan kembali unit penyertaan (redemption fee). Jadi, Anda perlu memeriksa lagi apakah imbal hasil masih dikurangi biaya-biaya reksa dana.

Investasi saham
Investasi saham adalah kegiatan penanaman modal yang dilakukan dengan pembelian beberapa kepemilikan saham pada sebuah perusahaan dengan tujuan untuk mendanai keperluan dan mendukung jalannya ekonomi sehingga memberikan keuntungan bagi para penanam modal.
Saham sendiri merupakan salah satu instrumen pasar modal yang diperbandingkan di lantai bursa efek sebagai langkah sebuah perusahaan untuk memperoCara Berinvestasi di Pasar Modal
Banyak orang yang beralih untuk berinvestasi daripada harus membuka usaha sendiri. Hal tersebut menjadi sebuah alternative usaha yang sama sama akan memberikan keuntungan kepada pelakunya. Anda juga mungkin ingin mencoba untuk berinvestasi. Cara investasi di dunia keuangan misalnya, bisa Anda pelajari dengan baik sebelum akhirnya Anda memutuskan untuk melakukan bisnis di dunia investasi yang akan menjanjikan keuntungan yang besar jika Anda memahami resikonya.

Keuntungan
Salah satu cara investasi di pasar modal ialah dengan memberikan modal dan membeli saham perusahaan perusahaan tertentu yang Anda percaya dapat menggunakan modal yang Anda berikan untuk mengembangkan perusahaan dan mendapatkan keuntungan yang tinggi sehinga ketika perusahaan mendapatkan keuntungan, Anda pun akan mendapatkan keuntungan tersebut dan menjadi salah satu pemasukan yang besar untuk pendapatan Anda.
Berbagai cara investasi di dunia keuangan bisa Anda lakukan dan mulai. Misalnya saja dengan mencoba membuka terlebih dahulu tabungan di salah satu bank kepercayaan Anda, atau bisa juga Anda mulai mencoba invetasi deposito, obligasi, dan reksadana. Beberapa jenis investasi tersebut bisa menjadi pilihan yang menarik yang akan memberikan keuntungan kepada Anda tetapi Anda tidak perlu melakukan banyak hal untuk mendapatkan keuntungan tersebut. Anda hanya memberikan sejumlah uang sebagai modal utama dan menunggu keuntungan yang akan diberikan oleh investasi yang Anda ikuti.
Selain cara investasi di dunia keuangan yang telah dibahas, beberapa investasi lainnya pun bisa dilakukan dengan mudah. Investasi lainnya bisa dilakukan di pasar modal dengan membeli sejumlah saham dan lain lain yang akan menjadikan Anda mendapatkan keuntungan ketika perusahaan Anda tempat Anda menanam modal mengalami keuntungan yang banyak. Berbagai keuntungan lainnya dari investasi yang Anda lakukan bisa saja berupa keuntungan material, tetapi ada juga yang berupa properti jika investasi yang Anda lakukan bukan di dunia keuangan.
Berbagai cara investasi di pasar modal yang bisa Anda lakukan diantaranya dengan melakukan pembelian saham dengan terlebih dahulu memahami trading forex dan berbagai jenis strategi di dalamnya yang bisa dilakukan. Untuk pemula mungkin akan sedikit membingungkan tetapi jika sudah dilakukan maka akan menjadi sebuah hal yang menyenangkan yang akan memberikan juga keuntungan yang tidak sedikit kepada peminat atau pelakunya. Berinvestasi di bursa saham melibatkan banyak hal tetapi ketika sudah mendapatkan keuntungan maka akan dengan mudah menjalankan bisnis tersebut ke depannya.
Selain mengetahui terlebih dahulu bagaimana cara investasi di pasar modal, Anda juga harus mengetahui keuntungan serta resiko yang akan didapatkan ketika memulai investasi tersebut. Banyak hal yang bisa terjadi di pasar modal, dan hal tersebut bisa saja diprediksikan atau tidak dapat terprediksi sama sekali. Ada juga yang mengatakan bahwa berbisnis di pasar modal memerlukan sebuah analisis yang tepat untuk prediksi saham di masa depan, namun ada yang mengatakan hanya dibutuhkan sebuah keberuntungan yang akan membawa Anda pada sebuah kondisi saham yang naik lalu Anda akan mendapatkan keuntungan setelahnya.


Referensi :
http://www.pengertianpakar.com/2015/03/pengertian-dan-jenis-investasi-menurut-pakar.html Tanggal Akses: Jumat, 23 November 2018. Pukul 22:04
https://www.topbrokerforex.com/cara-trading-emas-online/apa-itu-forex-trading/sekolah-forex/cara-berinvestasi-di-pasar-modal Tanggal Akses: Jumat, 23 November 2018. Pukul 20:50
https://www.cekaja.com/investasi-logam-mulia Tanggal Akses: Kamis, 22 November 2018. Pukul 22:56
https://www.sam.co.id/2013/12/09/cara-berinvestasi-reksa-dana/ Tanggal Akses: Kamis, 22 November 2018. Pukul 18:21

Profil Perusahaan PT Mayora Indah Tbk

PT Mayora Indah Tbk adalah perusahaan Fast Moving Consumer Goods yang mempunyai inti usaha dibidang makanan. Mayora Group adalah salah satu kelompok bisnis produk konsumen di Indonesia, yang didirikan pada tanggal 17 Februari 1977. Perusahaan ini telah tercatat di Bursa Efek Jakarta sejak tanggal 4 Juli 1990. Produksi dari PT Mayora Indah Tbk berbagai jenis kebutuhan pasar seperti biskuit, permen, wafer, cokelat, makanan kesehatan dan juga kopi. Mayora Group telah semakin berubah dari industri rumah biskuit rendah hati menjadi salah satu Perusahaan terbesar Cepat Konsumen Pindah Barang dengan 13 Pabrik dan lebih dari 25.000 karyawan. PT Mayora Indah Tbk akan berusaha memberikan kontribusi positif bagi lingkungan dan negara tempat perusahaan beroperasi dan PT Mayora Indah Tbk telah membuktikan dirinya sebagai produsen yang berkualitas dengan mendapatkan penghargaan op 100 Perusahaan Eksportir di Indonesia dari majalah Swa. perusahaan ini berdomisili di Tangerang dengan pabrik berlokasi Tangerang. Kantor pusat Perusahaan beralamat di Gedung Mayora, Jl. Tomang Raya No. 21-23, mayora indah Tbk.
Perusahaan tergabung dalam kelompok usaha (group) Mayora. Perusahaan tersebut juga merupakan induk perusahaan dari anak perusahaan berikut:
1. PT Sinar Pangan Barat (SPB) yang berdomisili di Medan. Jenis usahanya industri makanan dan olahan, mulai beroperasi sejak tahun 1991.
2. PT Sinar Pangan Timur (SPT) yang berdomisili di Surabaya. Jenis usahanya industri makanan dan olahan, mulai beroperasi sejak tahun 1992.
3. PT Torabika Eka Semesta (TES) yang berdomisili di Tangerang. Jenis usahanya industri pengolahan kopi bubuk dan instan, mulai beroperasi sejak tahun 1990.
4. PT Kakao Mas Gemilang (KMG), dimiliki TES dengan kepemilikan 96%, berdomisili di Tangerang. Jenis usahanya industri pengolahan biji kakao, mulai beroperasi sejak tahun 1985.
5. Mayora Nederland B.V., berdomisili di Belanda. Yang jenis usahanya jasa keuangan dan mulai beroperasi sejak tahun 1996.

Skema Sistem Produksi PT Torabika Eka Semesta

Apakah itu 5P ? 5P adalah suatu taktik marketing yang dapat kita gunakan dalam kombinasi yang berbeda – beda untuk memenangkan hati klien dalam target market kita. 5P ini dapat kita kontrol tergantung pada kondisi internal dan eksternal kita. Kombinasi taktik marketing yang berbeda–beda untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan klien kita disebut sebagai penggunaan ‘tactical marketing mix’.

A. Product (Produk)
Product disini mengacu pada apa yang kita jual, termasuk fitur dan keuntungan yang akan didapatkan oleh klien kita dengan membeli produkkita. Saat memasarkan product, pikirkan fitur kunci dan kelebihan yang diinginkan atau dibutuhkan oleh klien kita. Kita dapat menggunakan research and development untuk menginfokan perkembangan baru dari produk.
B. Price (Harga)
Price berhubungan dengan strategi harga produk dan bagaimana itu akan mempengaruhi klien kita. Kita harus mengidentifikasikan seberapa besar klien kita akan membayar produk kita, margin profit dan metode pembayaran, juga biaya lainnya. Untuk menarik pelanggan dan memenangkan kompetisi, Anda sepertinya juga harus mempertimbangkan kemungkinan memberikan diskon.
C. Promotion (Promosi)
Aktivitas promosi yang patut Anda gunakan untuk menarik klien kita seperti iklan, taktik penjualan, promosi, dan penjualan langsung. Secara umum kegiatan tersebut disebut sebagai taktik marketing.
D. Place (Tempat)
Dimana produk atau servis kita akan dilihat, dibuat, dijual, atau didistribusikan. Akses klien menuju ke produk atau servis kita adalah kunci utama dan sangat penting untuk memastikan klien dapat menemukan kita dengan lebih mudah.
Jika kita baru memulai bisnis baru, menemukan lokasi bisnis yang tepat adalah kunci utama taktik marketing.
E. People (Orang)
People mengacu pada staf dan salesman yang bekerja untuk bisnis kita, termasuk diri kita sendiri. Saat kita menyediakan customer service yang unggul, kita telah membangun pengalaman positif untuk klien kita, dan secara tidak langsung kita juga telah menjual brand pada klien. Sebagai balasan, klien yang ada akan menyebarluaskan servis unggul kita dan menjalankan program referral kita sendiri.
Pasarkan bisnis secara kompetitif dengan merekrut orang yang tepat, pelatihan staf untuk mengembangkan keterampilan mereka, dan mempertahankan staf yang baik.



Dalam komunikasi pemasaran ada beberapa elemen yang dipadukan yang terwujud dalam bauran komunikasi pemasaran terpadu, yaitu bauran pemasaran (marketing mix), dan bauran promosi (promotion mix) yang sebenarnya adalah bagian dari marketing mix, namun kini lebih spesifik. Dalam marketing mix perusahaan jasa khususnya, ada unsur-unsur atau elemen yang menjadi dasar pertimbangan pengambilan keputusan dalam pembuatan strategi komunikasi pemasaran, yaitu 4P ditambah 3P : product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence.

A. Product (The Services)
Produk jasa adalah produk yang dapat memberikan manfaat, memenuhi kebutuhan konsumen, dan dapat memuaskan konsumen. Sebenarnya pelanggan tidak membeli barang atau jasa, tetapi membeli manfaat dari sesuatu yang ditawarkan. Pengertian yang ditawarkan menunjukkan sejumlah manfaat yang didapat oleh konsumen, baik barang atau jasa maupun kombinasinya.
B. Price
Penetapan harga adalah suatu hal penting. Perusahaan akan melakukan hal ini dengan penuh pertimbangan karena penetapan harga akan dapat mempengaruhi pendapatan total dan biaya. Harga merupakan faktor utama penentu posisi dan harus diputuskan sesuai dengan pasar sasaran, bauran ragam produk, dan pelayanan, serta persaingan.
C. Place
Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi salah satu keuntungan bagi perusahaan karena mudah terjangkau oleh konsumen, namun sekaligus juga menjadikan biaya rental atau investasi tempat menjadi semakin mahal. Tingginya biaya lokasi tersebut dapat terkompensasi dengan reducing biaya marketing, sebaliknya lokasi yang kurang strategis akan membutuhkan biaya marketing lebih mahal untuk menarik konsumen agar berkunjung.
D. Promotion
Promosi merupakan suatu aktivitas dan materi yang dalam aplikasinya menggunakan teknik, dibawah pengendalian penjual/produsen, yang dapat mengkomunikasikan informasi persuasif yang menarik tentang produk yang ditawarkan oleh penjual/produsen, baik secara langsung maupun melalui pihak yang dapat mempengaruhi pembelian. Tujuan kegiatan promosi antara lain :
1. Mengidentifikasi dan menarik konsumen baru
2. Mengkomunikasikan produk baru
3. Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yang telah dikenal secara luas
4. Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk
5. Mengajak konsumen untuk mendatangi tempat penjualan produk
6. Memotivasi konsumen agar memilih atau membeli suatu produk.
E. People
People merupakan aset utama dalam industri jasa, terlebih lagi people yang merupakan karyawan dengan performance tinggi. Kebutuhan konsumen terhadap karyawan berkinerja tinggi akan menyebabkan konsumen puas dan loyal. Kemampuan knowledge (pengetahuan) yang baik, akan menjadi kompetensi dasar dalam internal perusahaan dan pencitraan yang baik di luar. Faktor penting lainnnya dalam people adalah attitude dan motivation dari karyawan dalam industri jasa. Moment of truth akan terjadi pada saat terjadi kontak antara karyawan dan konsumen. Attitude sangat penting, dapat diaplikasikan dalam berbagai bentuk, seperti penampilan karyawan, suara dalam bicara, body language, ekspresi wajah, dan tutur kata. Sedangkan motivasi karyawan diperlukan untuk mewujudkan penyampaian pesan dan jasa yang ditawarkan pada level yang diekspetasikan.
F. Process
Process yaitu mutu layanan jasa sangat bergantung pada proses penyampaian jasa kepada konsumen. Mengingat bahwa penggerak perusahaan jasa adalah karyawan itu sendiri, maka untuk menjamin mutu layanan (quality assurance), seluruh operasional perusahaan harus dijalankan sesuai dengan sistem dan prosedur yang terstandarisasi oleh karyawan yang berkompetensi, berkomitmen, dan loyal terhadap perusahaan tempatnya bekerja.
G. Physical Evidence
Building merupakan bagian dari bukti fisik, karakteristik yang menjadi persyaratan yang bernilai tambah bagi konsumen dalam perusahaan jasa yang memiliki karakter . Perhatian terhadap interior, perlengkapan bangunan, termasuk lightning system, dan tata ruang yang lapang menjadi perhatian penting dan dapat mempengaruhi mood pengunjung. Bangunan harus dapat menciptakan suasana dengan memperhatikan ambience sehingga memberikan pengalaman kepada pengunjung dan dapat membrikan nilai tambah bagi pengunjung, khususnya menjadi syarat utama perusahaan jasa dengan kelas market khusus.


Referensi :
http://masyitamaulidiaa.blogspot.com/2017/11/5p-dan-7p-dalam-bauran-pemasaran.html Tanggal Akses: Kamis, 08 November 2018. Pukul 22:13

Pengertian GCG (Good Corporate Governance)

Good Corporate Governance adalah suatu sistem (input, Proses, output) dan seperangkat peraturan yang mengatur hubungan antara berbagai pihak yang berkepentingan (stakeholders) terutama dalam arti sempit hubungan antara pemegang saham, dewan komisaris, dan dewan direksi demi tercapainya tujuan perusahaan.

Sejarah GCG (Good Corporate Governance)

Sejarah good corporate governance mengikuti perkembangan manajemen. Konsep Corporate Governance yang komprehensif mulai berkembang setelah kejadian The New York Stock Exchange Crash pada tanggal 19 Oktober 1987 dimana cukup banyak perusahaan multinasional yang tercatat di bursa efek New York mengalami kerugian finansial yang cukup besar. Dikala itu, untuk mengantisipasi permasalahan intern perusahaan, banyak para eksekutif melakukan rekayasa keuangan yang intinya adalah bagaimana menyembunyikan kerugian perusahaan atau memperindah penampilan kinerja manajemen dan laporan keuangan.
Untuk menjamin dan mengamankan hak-hak para pemegang saham, muncul konsep pemberdayaan Komisaris sebagai salah satu wacana penegakan Good Corporate Governance (GCG). Komisaris Independen adalah Anggota Dewan Komisaris yang tidak memiliki hubungan dengan Direksi, Anggota Dewan Komisaris lainnya dan Pemegang Saham pengendali, serta bebas dari hubungan bisnis atau hubungan lainnya yang dapat mempengaruhi kemampuannya untuk bertindak independen atau bertindak semata-mata demi kepentingan perusahaan.

Faktor Penilaian GCG (Good Corporate Governance)

1.   Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris.
2.   Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi.
3.   Kelengkapan dan pelaksanaan tugas Komite.
4.   Penanganan benturan kepentingan.
5.   Penerapan fungsi kepatuhan bank.
6.   Penerapan fungsi audit intern.
7.   Fungsi audit ekstern.
8.   Penerapan manajemen risiko termasuk sistem pengendalian intern.
9.   Penyediaan dana kepada pihak terkait (related party) dan penyediaan dana besar (large exposure).
10. Transparansi kondisi keuangan dan non keuangan bank, laporan pelaksanaan good corporate                 governance serta pelaporan internal.
11. Rencana strategis bank.

LAPORAN PENERAPAN TATA KELOLA PERUSAHAAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE REPORT PT BANK DKI

KOMITMEN TATA KELOLA PERUSAHAAN CORPORATE GOVERNANCE COMMITMENT
Komitmen Bank DKI Terhadap Tata Kelola Perusahaan Bank DKI berkomitmen untuk menerapkan tata kelola perusahaan yang konsisten didukung dengan proses bisnis berbasis manajemen risiko pada setiap tingkatan organisasi dan pada setiap aktivitas baik operasional maupun non operasional dengan berlandaskan kepada prinsip Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas, Independensi dan Fairness (kewajaran). Komitmen tersebut diwujudkan dalam bentuk penerapan sistem tata kelola perusahaan yang terintegrasi dengan pemenuhan standar pengelolaan kepatuhan, manajemen risiko, kelengkapan seluruh struktur dan infrastruktur tata kelola perusahaan yang baik serta implementasi sistem pengendalian internal yang dilaksanakan berdasarkan pemahaman yang sejalan dengan aktivitas usaha dan perkembangan bisnis Bank DKI. Bank DKI menyakini penerapan tata kelola perusahaan yang konsisten merupakan salah satu aspek yang menjadi landasan untuk mendorong tercapainya pertumbuhan kinerja yang berkelanjutan serta menjaga keseimbangan antara kepentingan Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan lainnya. Komitmen ini didasari oleh kesadaran Bank DKI untuk mendorong penciptaan nilai tambah dan memenuhi harapan dari Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan lainnya baik dalam jangka pendek dan jangka panjang. Bank DKI menyadari bahwa penerapan tata kelola perusahaan yang konsisten tentunya memerlukan dukungan dari Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan untuk terus mendorong penguatan tata kelola perusahaan di Bank DKI dengan menerapkan best practices tata kelola perusahaan secara tegas, konsisten, sistematis, dan berkelanjutan.

Penerapan Tata Kelola Perusahaan Bank DKI
Peran Signifikan Bank DKI
Sebagaimana tercantum dalam pernyataan visi Bank DKI yaitu Menjadi Bank Regional Modern & Bernilai Tinggi Yang Menjaga Keseimbangan Antara Keuntungan & Pembangunan Jakarta, Bank DKI dituntut untuk dapat berpartisipasi secara proaktif dalam mendukung pembangunan DKI Jakarta dengan tetap memperoleh keuntungan.

Memberi Nilai Tambah Kepada Pemegang Saham
Sebagai bank yang dimiliki oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, Bank DKI harus dapat memberikan keunikan layanan dan daya saing yang terbaik bagi seluruh pemangku kepentingan serta mampu mendapatkan valuasi yang tinggi bagi para investor.

Mendukung Pembangunan DKI Jakarta
Bank DKI juga diharapkan untuk dapat proaktif mendukung program kerja Pemerintah Provinsi DKI Jakarta termasuk diantaranya mendukung pembangunan di DKI Jakarta.

Menjaga Kepercayaan Nasabah
Sebagai lembaga perbankan, Bank DKI memiliki kewajiban menjalankan intermediasi perbankan, yang menghimpun dana dan menyalurkan kembali dalam bentuk kredit dan pembiayaan, sehingga Bank DKI harus secara konsisten meningkatkan kualitas layanan dan menjaga kepercayaan nasabah serta kepada segenap Pemangku Kepentingan lainnya.

Bagian Dari Sistem Perbankan Sebagai lembaga perbankan, Bank DKI dituntut oleh regulator untuk senantiasa menerapkan kepatuhan dan terhadap regulasi. Bank DKI juga dituntut untuk dapat menstimulasikan pembangunan daerah dengan memberikan lebih banyak pinjaman produktif.

Tempat Kerja Yang Kondusif
Bank DKI memiliki tanggung jawab untuk memberikan kesejahteraan bagi karyawan berupa kompensasi finansial berdasarkan performa kinerja.

Self Assessment Tata Kelola
Dasar Penerapan Self Assessment Tata Kelola
Dalam rangka memastikan penerapan prinsip tata kelola perusahaan, Bank DKI telah melaksanakan self assessment tata kelola perusahaan yang dilaksanakan merujuk kepada Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 55/POJK.03/2016 tentang Penerapan Tata Kelola Bank Umum dan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 4/POJK.03/2016 tentang Penilaian Tingkat Kesehatan Bank Umum dimana salah satu faktor yang dinilai adalah penilaian sendiri (self assessment) atas penerapan tata kelola perusahaan.

Metode Pelaksanaan Self Assessment Tata Kelola
Pelaksanaan self assessment tata kelola perusahaan dilaksanakan setiap semester untuk posisi akhir bulan Juni dan Desember. Pelaksanaan self assessment meliputi 11 (sebelas) faktor penilaian penerapan tata kelola, yaitu :
1.   Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris
2.   Pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi
3.   Kelengkapan dan pelaksanaan tugas Komite
4.   Penanganan benturan kepentingan
5.   Penerapan fungsi kepatuhan
6.   Penerapan fungsi audit intern
7.   Penerapan fungsi audit ekstern
8.   Penerapan manajemen risiko termasuk sistem pengendalian intern
9.   Penyediaan dana kepada pihak terkait (related party) dan penyediaan dana besar (large exposures)
10. Transparansi kondisi keuangan dan non keuangan Bank, laporan pelaksanaan tata kelola, dan              pelaporan internal
11. Rencana strategis bank.

Pada setiap faktor, dilakukan pemetaan terhadap kekuatan dan kelemahan 3 (tiga) aspek tata kelola yaitu Struktur Tata Kelola, Proses Tata Kelola dan Hasil (outcome) Tata Kelola sebagai suatu proses yang berkesinambungan, serta indikator untuk setiap penilaian faktor.

1. Penilaian struktur tata kelola bertujuan untuk menilai kecukupan struktur dan infrastruktur tata kelola Bank DKI agar proses penerapan tata kelola yang baik menghasilkan hasil (outcome) yang sesuai dengan harapan Pemangku Kepentingan. Termasuk dalam struktur tata kelola bank adalah Dewan Komisaris, Direksi, Komite dan Satuan Kerja (Unit Kerja). Adapun yang termasuk dalam infrastruktur tata kelola bank antara lain kebijakan dan prosedur bank, sistem informasi manajemen, serta tugas pokok dan fungsi (tupoksi) masing-masing struktur organisasi.

2. Penilaian proses tata kelola bertujuan untuk menilai efektivitas proses pelaksanaan tata kelola yang baik dan didukung oleh kecukupan struktur dan infrastruktur tata kelola bank sehingga menghasilkan hasil (outcome) yang sesuai dengan harapan Pemangku Kepentingan.

3. Penilaian hasil (outcome) tata kelola bertujuan untuk menilai kualitas hasil (outcome) yang memenuhi harapan Pemangku Kepentingan, sebagai hasil dari proses penerapan prinsip tata kelola yang baik serta didukung kecukupan struktur dan infrastruktur tata kelola bank.

4. Termasuk kedalam hasil (outcome) yang mencakup aspek kualitatif dan aspek kuantitatif, antara lain yaitu :
  » Kecukupan transparansi laporan » Kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan »                     Perlindungan konsumen
  » Objektivitas dalam melakukan assessment/audit
  » Kinerja bank seperti rentabilitas, efisiensi dan permodalan dan atau
  » Peningkatan/penurunan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku dan penyelesaian                           permasalahan yang dihadapi bank seperti fraud, pelanggaran BMPK, pelanggaran ketentuan                terkait laporan bank kepada regulator.

Hasil Assessment Tata Kelola
Hasil penilaian sendiri (self assessment) pelaksanaan tata kelola perusahaan, kemudian disampaikan kepada Otoritas Jasa Keuangan untuk mendapatkan penilaian. Adapun penilaian pelaksanaan tata kelola perusahaan periode Desember 2017 yang ditetapkan oleh OJK adalah 2 (Baik), meningkat dibandingkan 2 periode penilaian.

Proses Tata Kelola
Self assessment untuk proses tata kelola, adalah sebagai berikut :
1. Untuk memperoleh sumber daya manusia yang berkualitas, maka Bank melakukan rekrutmen menyesuaikan dengan kebutuhan bisnis Bank melalui kerja sama dengan pihak ketiga yang kredibel, antara lain Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia, Experd, Daya Dimensi Indonesia (DDI).

2. Jumlah karyawan yang direkrut sampai dengan Desember 2017 sebesar 744 (tujuh ratus empat puluh empat) orang,

3. Bank melakukan perbaikan penerapan tata kelola sesuai dengan arahan Otoritas Jasa Keuangan, antara lain pemenuhan negative list penerapan tata kelola. Progress tindak lanjut penyelesaian negative list sampai dengan semester II/2017

4. Sebagai salah satu bentuk penerapan strategi anti fraud, Bank telah memiliki Whistleblowing System (WBS), dengan sarana pelaporan yang independen dan rahasia melalui media email, PO BOX dan Drop Box.

5. Bank akan melindungi kerahasiaan identitas Pelapor yang beritikad baik, laporan, maupun segala data lain yang terkait dengan laporan yang masuk melalui WBS. y Bank telah melakukan standarisasi kontrak / perjanjian pengadaan barang/jasa, termasuk pengadaan barang yang berbasis teknologi (pengadaan teknologi) disesuaikan dengan ketentuan Otoritas Jasa Keuangan tentang Manajemen Risiko Teknologi Informasi.

6. Untuk mendukung kemajuan teknologi, Bank meluncurkan aplikasi JakOne Mobile, yaitu layanan keuangan yang terdiri dari Mobile Banking dan Mobile Wallet, serta dapat dipergunakan untuk melakukan transaksi kebutuhan sehari-hari pada merchant yang bekerja sama dengan Bank. Untuk melakukan transaksi sehari-hari, pengguna hanya perlu melakukan scanning QR Code menggunakan fitur Scan To Pay.

7. Bank memiliki media informasi yang mengulas tentang kondisi Bank terkini dan dapat diakses oleh seluruh karyawan, yaitu Buletin CHANGE.

Hasil Tata Kelola
Self assessment untuk hasil tata kelola, adalah sebagai berikut :
1. Bank telah menindaklanjuti temuan hasil pengawasan pihak Otoritas, Kantor Akuntan Publik dan hasil pemeriksaan audit internal.
2. Komitmen karyawan untuk tidak menerima gratifikasi kepada Pemangku Kepentingan Bank terlihat dari penyampaian laporan gratifikasi kepada Unit Pengendalian Gratifikasi Bank.
3. Awareness karyawan Bank untuk mencegah fraud terlihat dari kontribusi karyawan dalam menyampaikan aduan indikasi fraud melalui sarana Whistleblowing System.
4. Pencapaian Kinerja Keuangan Bank sampai dengan bulan Desember 2017 dibandingkan dengan target Rencana Bisnis Bank semester II tahun 2017
5. Bank mengenakan sanksi kepada pelaku pelanggaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku, contoh: pelaku pelanggaran pelaporan GWM telah dikenakan sanksi berupa Surat Peringatan.


Referensi :
1. https://www.psychologymania.com/2013/08/sejarah-good-corporate-governance.html Tanggal Akses: Kamis, 1 November 2018. Pukul 21:17
2. https://www.bankdki.co.id/id/corporate-website/tata-kelola-perusahaan/laporan-tata-kelola-perusahaan Tanggal Akses: Kamis, 1 November 2018. Pukul 22:37